Alternatieve geschillenbeslechting (ADR)

Navigatie

PROSPERIDREAMS LDA zet zich in om elk geschil dat zich met haar klanten kan voordoen in der minne op te lossen.

Wat is alternatieve geschillenbeslechting (ADR)?

Alternatieve geschillenbeslechting (ADR) is een buitengerechtelijke geschillenbeslechtingsprocedure tussen consumenten en ondernemers. Het is een alternatief mechanisme voor trib様です, sneller, goedkoper en flexibel.

Entiteiten voor alternatieve geschillenbeslechting in de Algarve:

Centrum voor geschillenbeslechting voor consumentengeschillen in de Algarve:
- Adres: Edifício Ninho de Empresas, Estrada da Penha, nº 9, 8005-301 Faro
- Telefoon: +351 289 823 135
- Website: http://www.consumoalgarve.pt
Platform voor online geschillenbeslechting (ODR):

De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) waar consumenten online klachten kunnen indienen over online aankopen en dienstencontracten die online zijn gesloten. Het ODR-platform is beschikbaar in alle officiële talen van de EU.

Link naar ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Voordat u de RAL gebruikt:

De consument dient te proberen het geschil rechtstreeks met PROSPERIDREAMS LDA op te lossen. U kunt contact met ons opnemen via [email protected]
De consument moet zijn klacht binnen de wettelijke verjaringstermijn indienen bij de entiteit voor alternatieve geschillenbeslechting.

Voor meer informatie:

Consumentenportaal: https://www.consumidor.gov.pt/
Directoraat-generaal Consumentenzaken: https://www.consumidor.gov.pt/